Règles de confidentialité et conditions d’utilisation
1) Introduction.
La fourniture de services y compris du temps d'antenne prépayé pour nos différents
services
par l'intermédiaire de notre site Web www.etravel.cm et de toute application mobile Etravel associée, présente ou future (collectivement, les " Applications ") est subordonnée à votre acceptation des présentes conditions générales (" Contrat "). En utilisant les Applications, vous acceptez expressément d'être lié par le Contrat.
Veuillez lire attentivement le présent contrat avant d'accéder aux services et aux applications. Vous devriez imprimer une copie de la présente convention pour consultation ultérieure.
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Si vous vous opposez à l'une ou l'autre de ces conditions ou à toute modification ultérieure de celles-ci, ou si vous n'êtes pas satisfait de votre utilisation des Applications de quelque façon que ce soit, vous pouvez :
- a) cesser d'utiliser les Applications ;
- b) résilier la présente Convention et votre compte virtuel (" Compte ") en nous avisant par écrit par courriel ou autrement (voir coordonnées ci-dessous). Aucun autre recours, légal ou autre, ne vous est offert, à l'exception des recours a) et b) mentionnés ci-dessus.
2) Nous voulons que vous compreniez les types de renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services.
Nous recueillons de l'information pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs - qu'il s'agisse de déterminer les éléments de base comme la langue que vous parlez, votre adresse mail, votre lieu de résidence ou votre numéro de téléphone.
Les informations recueillies par Etravel et la manière dont ces informations sont utilisées dépendent de la manière dont vous utilisez nos services et dont vous gérez vos contrôles de confidentialité.
Lorsque vous n'êtes pas connecté à un compte Etravel, nous enregistrons les informations que nous collectons avec des identifiants uniques liés au navigateur, à l'application ou au périphérique que vous utilisez. Cela nous aide à maintenir vos préférences linguistiques entre les sessions de navigation.
Lorsque vous êtes connecté, nous collectons également des informations que nous stockons dans votre compte Etravel, que nous traitons comme des informations personnelles.
3) Vos paramètres de confidentialité.
Cette section décrit les contrôles clés de gestion de votre vie privée dans l'ensemble de nos services. Vous pouvez également consulter le Bilan de la protection de la vie privée, qui vous donne l'occasion d'examiner et d'ajuster les paramètres importants relatifs à la protection de la vie privée. En plus de ces outils, nous offrons également des paramètres de confidentialité spécifiques dans nos produits - vous pouvez en apprendre davantage dans notre Guide de confidentialité des produits.
4) La sécurité de vos informations.
Nous intégrons la sécurité dans nos services pour protéger vos informations.
Tous les produits de Etravel sont dotés de fonctions de sécurité puissantes qui protègent en permanence vos informations. Les informations que nous tirons de la maintenance de nos services nous aident à détecter et à bloquer automatiquement les menaces de sécurité qui pourraient vous atteindre. Et si nous détectons quelque chose de risqué que nous pensons que vous devriez connaître, nous vous en aviserons et vous aiderons à prendre les mesures nécessaires pour mieux vous protéger.
5) Nos garanties et dénis de responsabilité.
Nous fournissons nos services en utilisant un niveau commercialement raisonnable de compétence et de soin et nous espérons que vous prendrez plaisir à les utiliser. Mais il y a certaines choses que nous ne promettons pas au sujet de nos Services.
A l'exception de ce qui est expressément stipulé dans les présentes conditions ou dans des conditions supplémentaires, ni Etravel ni ses fournisseurs ou distributeurs ne font de promesses spécifiques concernant les Services.
Par exemple, nous ne prenons aucun engagement concernant le contenu des Services, les fonctions spécifiques des Services, leur fiabilité, leur disponibilité ou leur capacité à répondre à vos besoins. Nous fournissons les Services "tels quels".
Certaines juridictions prévoient certaines garanties, comme la garantie implicite de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie.
6) Modification et résiliation de nos services.
Nous changeons et améliorons constamment nos services. Nous pouvons ajouter ou supprimer des fonctionnalités ou des caractéristiques, et nous pouvons suspendre ou arrêter complètement un Service.
Vous pouvez cesser d'utiliser nos Services à tout moment, mais nous serons désolés de vous voir partir. Etravel peut également cesser de vous fournir des Services, ou ajouter ou créer de nouvelles limites à nos Services à tout moment.
Nous croyons que vous êtes propriétaire de vos données et qu'il est important de préserver votre accès à ces données. Si nous interrompons un Service, dans la mesure du possible, nous vous donnerons un préavis raisonnable et une chance d'obtenir des informations de ce Service.
1. Utilisation des services et coûts
Pour utiliser les Services, vous vous engagez à respecter les dispositions énoncées dans la présente section 1.
Les Services ne vous seront fournis par Etravel qu'à l'égard des agences de voyages inter-urbain et des fournisseurs de services disponibles sur les Applications (qui sont sujets à changement et disponibilité).
A cet effet, nous vous fournissons des informations sur la disponibilité des bus pour les voyages inter-urbain et les véhicules
de transport en commun à l'intérieur du territoire Camerounais en particulier. En fonction de cette disponibilité,
nous vous offrons la possibilité de vous signaler pour faire des réservations si vous êtes intéressés.
Lorsque vous êtes intéressés par l'un des services proposés, vous devez vous faire signaler, et si le service est facturé,
vous êtes invités à suivre le processus payement.
Le montant total (y compris toutes les taxes et tous les frais applicables) que vous devrez payer sera clairement
indiqué sur les formulaires de demande avant qu'on vous demande de confirmer votre transaction et la poursuite de
la transaction à ce stade est entièrement facultative. Dans le cas d'une réservation (pour un voyage ou pour un véhicule personnel), le coût variera en fonction du
montant proposé par chaque agence de voyage ou des autres fournisseurs de services.
Chaque paiement est santionné par la génération d'une facture (pour la réservation des véhicules, abonnement à un service
(publicité, colis)), ou d'un ticket de voyage qui feront fois auprès du fournisseur du service de ce que vous avez bien éffectué
votre payement.
2. Le payement des services.
Vous pouvez consommer nos services en utilisant Orange Money, Mobile Money, Express Union, Visa, MasterCard, ou PayPal ou tout autre mode de paiement futur disponible sur les Applications.
Toute carte de crédit, carte de débit ou autre mode de paiement qui peut être utilisé sur les Applications doit avoir une adresse
de facturation valide et une banque émettrice ou un autre fournisseur de services de paiement valide.
Sur réception d'une demande de services complète et appropriée de votre part, Etravel facturera le mode de paiement que vous avez fourni et il ne vous restera plus qu'à confirmer la transaction.
Vous autorisez Etravel à donner suite à toute instruction de facturer le mode de paiement que vous avez fourni par le biais des Applications et qui a été transmis en utilisant votre mot de passe et/ou tout autre processus d'authentification/vérification d'identité dont vous pourriez avoir besoin pour être utilisé en relation avec les Applications. Etravel n'est pas tenu de prendre d'autres mesures d'authentification ou de vérification de l'identité que celles qu'il juge appropriées et suffisantes pour protéger la sécurité et maintenir la bonne utilisation des applications. Toutes les charges conclues après authentification ou vérification de l'identité sont sous votre seule responsabilité.
Etravel acceptera la responsabilité de la non-exécution ou de l'exécution défectueuse des Services achetés par le biais des Applications, sous réserve de votre adhésion au présent Contrat, de la bonne utilisation des Applications selon les instructions de Etravel et de l'absence de toute fausse déclaration, fraude ou négligence de votre part. Cette responsabilité, si elle est engagée, sera strictement limitée au montant des Services non exécutés ou défectueux.
3. Vos obligations
L'équipement et les dispositifs nécessaires pour accéder aux applications doivent être fournis et entretenus par vous uniquement à vos frais. Si vous accédez aux Applications via un appareil mobile, votre fournisseur de services mobiles peut vous facturer l'accès Internet sur votre appareil.
Vous pouvez télécharger gratuitement les applications mobiles à partir des appstores. Etravel se réserve le droit de modifier l'équipement et les logiciels nécessaires pour continuer ou améliorer la fourniture des Services par le biais des applications mobiles. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous téléchargez toutes les mises à jour ultérieures des applications mobiles à partir de l'app store correspondant.
Vous reconnaissez que le respect de la présente convention vise à réduire au minimum le risque d'utilisation non autorisée des applications et, par conséquent, vous êtes tenu de respecter strictement les modalités de la présente convention. Dans toute la mesure permise par la loi, vous serez responsable de toute responsabilité, perte, coût ou dommage, envers Etravel ou toute tierce partie en raison de votre manquement à cet Accord.
4. Votre contribution
Lorsque vous envoyez à Etravel des commentaires, suggestions, idées ou tout autre matériel en relation avec ou via les Applications ou les Services fournis, vous acceptez que Etravel puisse utiliser, reproduire, publier, modifier, adapter et transmettre la communication mentionnée ci-dessus à d'autres sans frais et sans restriction, sous réserve des obligations de Etravel en vertu de l'Avis de confidentialité.
5. Droits de propriété intellectuelle
Aux fins du présent accord, on entend par "droits de propriété intellectuelle" l'ensemble des droits d'auteur, brevets, marques déposées et non déposées, droits des dessins et modèles déposés et non déposés, droits relatifs aux bases de données et aux topographies et autres droits de propriété intellectuelle, tous droits d'intenter une action en contrefaçon, tous droits de demander une protection au titre des droits ci-dessus et toutes autres formes ou protections de nature similaire ou ayant un effet équivalent ou similaire à ceux de ceux qui existent dans le monde.
Vous ne pouvez télécharger, utiliser, visualiser et afficher les Applications (et les Droits de Propriété Intellectuelle qu'elles contiennent) qu'aux seules fins d'utiliser les Services et conformément aux termes du présent Contrat. Sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle et le contenu des applications appartiennent à Etravel ou à ses concédants de licence. La reproduction, la copie, la modification, l'altération ou l'adaptation de tout ou partie du contenu des Applications (y compris les graphiques ou marques commerciales) sous quelque forme que ce soit est interdite sans l'autorisation préalable de Etravel, autre que celle que vous êtes autorisé par Etravel à imprimer ou télécharger pour un usage personnel et non commercial.
6. Agence et affectation
Vous convenez que vous avez conclu la présente convention pour votre propre bénéfice et non pour celui d'une autre personne, et que vous ne pouvez sous-traiter ou céder aucun de vos droits ou obligations aux termes de la présente convention.
7. Indissociabilité
Si, à quelque moment que ce soit, une disposition de la présente convention (ou toute partie d'une disposition de la présente convention) est ou devient illégale, invalide ou inapplicable, cela n'affectera ni ne compromettra la légalité, la validité ou le caractère exécutoire du reste de la présente convention (y compris le reste d'une disposition dont une partie seulement est ou est devenue illégale, invalide ou inexécutoire).
8. Renonciation
Toute renonciation à une violation ou à un manquement à l'une quelconque des dispositions du présent Contrat ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou d'autres dispositions, et tout retard ou omission de la part de Etravel d'exercer ou de se prévaloir de tout droit, pouvoir ou privilège ne peut être interprété comme une renonciation à toute violation ou défaut par vous.
9. Service à la clientèle et coordonnées
Si vous avez des questions au sujet de la présente convention ou des plaintes, ou si vous avez besoin d'aide avec les applications ou les services que vous avez achetés, nous sommes toujours là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24, 365 jours par an en utilisant l'une des options ci-dessous. Les plaintes peuvent également être déposées via la plateforme en ligne de règlement des litiges de la Commission européenne, disponible
ici.
location_on Adresse: Yaoundé, Centre à de Biyem-Assi Lycée
dock Tel: (+237) 694 031 476/ 679 286 931
account_balance BP: 8570 Yaoundé-Cameroun
contact_mail email: info@etravel.cm
Chez Etravel, nous poursuivons des idées et des produits qui repoussent souvent les limites de la technologie existante. En tant qu'entreprise responsable, nous travaillons d'arrache-pied pour nous assurer que toute innovation est équilibrée avec le niveau approprié de confidentialité et de sécurité pour nos utilisateurs. Nos principes de protection de la vie privée guident les décisions que nous prenons à tous les niveaux de notre entreprise, de sorte que nous pouvons aider à protéger et à habiliter nos utilisateurs pendant que nous remplissons notre mission continue d'organiser l'information mondiale.
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